Comprar a través de Internet se ha vuelto muy común en la actualidad. Existen numerosas plataformas que facilitan la adquisición de una amplia variedad de productos y servicios desde cualquier lugar con un solo click. Esto ha transformado la forma en que las personas compran y acceden a servicios, especialmente después de la pandemia de COVID-19, que aceleró la adopción del comercio electrónico y la digitalización de muchas industrias.
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En el contexto de la industria del ocio, el entretenimiento en vivo y el turismo, es evidente que se han producido cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios. La pandemia ha generado incertidumbre en torno a los planes de viaje y eventos en vivo, lo que ha llevado a un aumento en la demanda de protección de cancelación por cualquier motivo. Esto significa que, si surgen problemas comunes como enfermedades o lesiones que impidan a una persona asistir a un evento o viajar, pueden recibir un reembolso.
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El estudio realizado por Momentive.ai para Cover Genius, indica que el 54% de las personas que compran entradas están dispuestas a adquirir protección de reembolso por problemas comunes, este número aumenta en un 9% cuando se ofrece la opción de «Cancelación por cualquier motivo» (CFAR por sus siglas en inglés), lo que ha llevado a un aumento en la demanda de opciones de cancelación flexibles y reembolsos en la industria del entretenimiento en vivo y los viajes. “Esto refleja la importancia de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y ofrecer opciones de protección que brinden tranquilidad a los compradores.
Tras años de incertidumbre en torno a los eventos en vivo, hoy existe la oportunidad de ofrecer a los consumidores la confianza que necesitan para comprar una entrada con protección embebida” Asegura Kyle Keogh, Chief Business Officer, Américas, de Cover Genius, la insurtech global líder en protección embebida.
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Latinoamérica se ha convertido cada vez más en un lugar de interés para los músicos internacionales, lo cual ha que ha revitalizado la reactivación y el crecimiento de la industria del entretenimiento en vivo.. Ante la creciente demanda de estos tipos de eventos, Kyle Keogh, Chief Business Officer, Américas, de Cover Genius comparte algunas recomendaciones a la hora de comprar boletos para viajes o eventos.
- Compre con anticipación y en un sitio web seguro: Asegúrese de utilizar sitios web seguros y oficiales, como la página del organizador o los
socios de venta de entradas autorizados, para evitar fraudes y garantizar la autenticidad de sus boletos. - Adquiera Protección por Cancelación: Considerar la compra de una protección por cancelación es una precaución inteligente. Esto puede ayudarlo a evitar pérdidas de dinero en caso de que surjan circunstancias inesperadas que le impidan asistir al evento o al viaje. Asegúrese de entender los términos y condiciones de la protección de cancelación que elija
- Aprenda cómo obtener un reembolso. Es importante estar informado sobre cómo gestionar una solicitud de reembolso en caso de que sea necesario. “Busque siempre la opción que mejor convenga a sus necesidades. En Cover Genius, hemos desarrollado la opción “Cancelación por cualquier motivo" la cual permite solicitar un reembolso sin necesidad de presentar papeleo o documentación innecesaria” agrega Keogh.
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- Compare las diferentes opciones: Para entradas, viajes y alojamiento, es una buena práctica solicitar cotizaciones de varias compañías para
comparar precios, coberturas y servicios. Esto le ayudará a tomar una decisión informada.
