Foto: Cortesía Wyndham Hotels & Resorts
Wyndham Hotels & Resorts es la empresa de franquicias hoteleras más grande del mundo con aproximadamente 9,000 propiedades en 90 países entre los que destaca México, un mercado que ha sido clave para su expansión gracias a su gran dinamismo y que consideran tendrá una pronta recuperación del sector turismo.
Y es que, tan sólo en 2020 el grupo abrió 4 hoteles en todo el territorio nacional: Ramada Acapulco, Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham, Wyndham Puebla Angelópolis y Ramada Encore by Wyndham, Monterrey Apodaca Zona Aeropuerto, por ello este año la empresa tiene grandes planes de expansión.
En Maleta de Viajes tuvimos la oportunidad de entrevistar a Jimena Faena, VP de Marketing, Lealtad y Comunicación de Wyndham para Latinoamérica y el Caribe, quien nos platicó un poco más sobre los planes que la marca tiene para México en este recién comenzado 2021.
«México es uno de los países más grandes de la región por ello, es importante para nosotros, tan sólo en 2020 firmamos cinco contratos para hoteles de las marcas Wyndham Grand , Esplendor , Ramada , Ramada Encore y Trademark Collection y para el 2021 y 2022 tenemos programada la apertura de 10 hoteles Wyndham en México, en siete ciudades diferentes, con un total de 1,349 habitaciones», mencionó la VP de Marketing Lealtad y Comunicación de Wyndham.
Jimena Faena nos contó que para este año ya se tienen planeada la apertura de hoteles en Reynosa, Tulum, Ciudad de México, Saltillo y Tlajomulco, ciudad importantes para el turismo nacional. Mientras que para el 2022 buscará inaugurar 4 hoteles: Ramada Encore San Luis Potosí, Wyndham Grand Riviera Maya Mayakaan Resort, Ramada encore El Salto y Wyndham Mazatlán.
Cuestionada sobre los desafíos que ha tenido que superar la marca luego de la pandemia ocasionada por la Covid-19, Jimena Faena aseguró que el principal reto fue generar confianza en los viajeros de que su estancia en los diferentes hoteles será lo más segura posible.
«Generar confianza, tener flexibilidad y comercialmente ser creativos en cuanto a promociones y paquetes nos han ayudado a sobrellevar esta época tan complicada»
Finalmente la la VP de Marketing Lealtad y Comunicación de Wyndham, mencionó que si bien la pandemia trajo importantes retos al turismo mundial también abrió áreas de oportunidad para mejorar la calidad en sus servicios y garantizar plenamente la seguridad de los huéspedes.
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