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La IA da un nuevo paso en la hotelería: Sarai ya gestiona reservas de varias habitaciones en una sola conversación

En la hotelería, una de las oportunidades de ingresos más relevantes no está en la cantidad de reservas, sino en su valor. Según datos de Mirai correspondientes a lo que va de 2026, aunque las reservas de dos o más habitaciones representan apenas el 9.07% del total, generan 18.44% de los ingresos y 18.45% de las noches reservadas, prácticamente el doble de su peso en volumen. Incluso las reservas de tres o más habitaciones, que equivalen solo al 2.03% del total, aportan 5.54% de los ingresos consolidándose como uno de los segmentos de mayor valor para la industria.

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La Inteligencia Artificial, marketing digital y ESG son tendencias para el sector hotelero

El segmento hotelero ha experimentado una recuperación económica importante y positiva en los últimos años, influenciada por un aumento en la demanda de viajes de ocio y corporativos, lo que resultó en un crecimiento del segmento en 2022 y 2023. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) reporta que el sector en Latinoamérica aportó 367.4 mil millones de dólares, representando el 7.8% de la economía regional y superando por 3.7 mil millones de dólares la cifra registrada en 2019, antes de la pandemia.