No es una novedad que la tecnología genera avances en la sociedad, desde pequeñas comodidades que se generan con el entretenimiento, hasta las que se desarrollan con el fin de resolver una necesidad puntual de la población. Con el acceso generalizado a los smartphones, estas innovaciones ya no únicamente dan soluciones sino han generado toda una gamma de necesidades y requerimientos para la vida cotidiana.
En este escenario, WhereIsMyTransport, una compañía sudafricana de tecnología fundada en 201X, tenía una idea que se convirtió en una necesidad, mapear las rutas de transporte formal e informal de las ciudades en países emergentes, con el fin de ofrecer información y alternativas a los usuarios que dependen del transporte público y se dio cuenta que necesitaba crear una nueva línea de nuevos empleos: Los mapeadore
WhereIsMyTransport desarrolló una metodología de mapeo de las rutas de la ciudad, y con más de XXX ciudades en el mundo, trajo este modelo a los países latinoamericanos. Con el desarrollo de Collector, se generó un empleo que hasta hace poco no consideramos posible y que hoy es el principal responsable de aplicaciones de movilidad de la compañía. En México y Lima gracias a Collector se logró desarrollar la app RumboApp
“Desde nuestra llegada a México en 2018, se inició un proceso de mapeo que requirió de más de XXX mapeadores durante XXXX meses, que trazaron rutas y lugares en la zona conurbada de la Ciudad de México. Esto dio como resultado RumboApp, una aplicación que lanzamos a finales del 2020, casi dos años después de trabajo codo a codo con un grupo de chilangos que desarrollaron, diseñaron y comunican qué es RumboApp” Menciona Lorena Ruiz, Country Manager en México para WhereIsMyTransport
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En RumboApp se encuentran más de 2,400 rutas de la CDMX y área metropolitana y más de 600 rutas en Lima. La aplicación tiene la capacidad de establecer puntos de interés a lo largo de la ruta. Por ejemplo, en las zonas donde no existen paradas específicas, y que son “puntos convenidos”, RumboApp es capaz de entender si hay que caminar donde está “la tiendita de la esquina” o “La papelería de Juanita”.
Foto: RumboApp
“Mientras que se creía que uno de los problemas principales que traería consigo la tecnología, es la sustitución de la mano de obra humana, nosotros notamos como estos avances traen consigo empleos que, en el pasado cercan, no hubiéramos pensado que existirían. Pensamos en como los avances modifican nuestro entorno de múltiples formas benéficas” complementa Lorena.
RumboApp, además de ofrecer la posibilidad de conocer la ruta entre dos puntos de las ciudades, gracias a la labor de los mapeadores, es capaz de generar alertas en tiempo real sobre el estatus del transporte. Esta información se recopila a través de la colaboración, entre mapeadores, usuarios, conductores y gremios de transportistas y de un social listening, lo que genera una fiabilidad de información por surgir desde la fuente y complementarse con el entorno.
Además, en la aplicación es posible consultar el costo y tiempos estimadas de traslados, ya que a su vez son alimentados por los mapeadores y confirmados por los usuarios. Esto hace que las personas sepan el status real de sus rutas habituales y conocer alternativas en para transitar las rutas no frecuentes.
“La misión de RumboApp está orientada al usuario, en cómo le proporcionamos herramientas para tener mejor experiencia y conocimiento a la gente que depende del transporte. Esto conlleva todo un desarrollo, que además de ser benéfico a su público meta, genera una serie de beneficios alternos, en este caso, la creación de empleos que no sabíamos que se necesitaban y estoy segura de que con el paso del tiempo encontraremos cada día más ejemplos como este” concluye la country manager.
