Galería Plaza Reforma se une a la selecta lista de hoteles de México que cuentan dos concierges galardonados con el distintivo Clefs d’Or (Llaves de Oro), máxima certificación otorgada por la Unión Internacional de Concierges de Hotel (UICH).
En una emotiva ceremonia celebrada en la propiedad de Grupo Brisas, la Presidenta de la Asociación de Concierges de México, Lilia Aguilera, y el Gerente General del hotel, Rafael González, impusieron la codiciada condecoración a Ronniel Hernández, quien, con este reconocimiento representado por el símbolo internacional de dos llaves de oro cruzadas, se convierte en miembro oficial de esta prestigiosa asociación.
Rafael González destacó que este logro reafirma el compromiso de Galería Plaza Reforma con la excelencia en el servicio, garantizando la calidad y calidez que distingue a Grupo Brisas.
Foto: Galería Plaza Reforma
“Contar con dos concierges Clefs d’Or (Ronniel Hernández y Lázaro García) es un verdadero honor para el hotel. Estamos orgullosos de nuestro talento humano y de su compromiso con la mejora continua, lo que nos permite elevar la experiencia de nuestros huéspedes y fortalecer nuestra red de servicio más allá de nuestras fronteras”, enfatizó.
Con el otorgamiento de esta máxima distinción que puede recibir un concierge a nivel mundial, Galería Plaza Reforma forma parte del selecto grupo de 14 hoteles en la Ciudad de México que cuentan con dos o más concierges con Llaves de Oro, símbolo de una organización élite con 4 mil miembros en el mundo.
Foto: Galería Plaza Reforma
Con más de 20 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, Ronniel Hernández expresó su orgullo al recibir este reconocimiento, destacando el esfuerzo y la dedicación que conlleva obtenerlo:
“Recibir las Llaves de Oro me motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio y a consentir a nuestros huéspedes durante su estancia. Esta condecoración nos convierte en concierges de talla internacional y en embajadores de nuestro hotel, nuestra ciudad y nuestro país”, comentó al señalar que durante 7 años se estuvo preparando para alcanzar dicha distinción.
Ubicado en el corazón financiero y turístico de la Ciudad de México, Galería Plaza Reforma es un referente de hospitalidad por su cercanía a los sitios más emblemáticos de la capital, su servicio de banquetes, modernas instalaciones para reuniones de negocios y su reconocido restaurante Almara, dirigido por el talentoso Chef Guy Santoro.
Durante el evento, la Asociación de Concierges de México resaltó que las Llaves de Oro son mucho más que un símbolo; representan una garantía de calidad en el servicio. Las llaves significan que podemos abrir todas las puertas
Para aspirar a obtener las Llaves de Oro, un concierge tiene que cubrir una gran cantidad de requisitos, como el comprobar un mínimo de 5 años en la posición, participar anualmente en eventos culturales, congresos nacionales e internacionales, así como aprobar un examen de conocimientos en cultura general y turismo
La Unión Internacional de Concierges de Hotel (UICH) se enfoca en capacitar a sus miembros, elevar los estándares de calidad en el servicio y fomentar la ética profesional, además de fortalecer la amistad y fraternidad entre los profesionales de la hospitalidad.
“Un concierge ayuda a crear experiencias y recuerdos que perduran, brindan confort, seguridad y hacen posible lo imposible para los huéspedes. Es considerado un ingrediente indispensable de servicio que caracteriza a los hoteles de clase mundial”, puntualizó la asociación.
Con este reconocimiento, Galería Plaza Reforma continúa posicionándose como un líder en hospitalidad de alto nivel en México, destacando su compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción de sus huéspedes.
