1 de cada 3 personas en México utilizan canales digitales antes de adquirir un viaje

En los últimos 6 meses, las personas viajaron hasta cuatro veces, mientras que los canales digitales son clave en el surgimiento del interés y decisión por viajar, así lo reveló una encuesta realizada por Google en marzo.  

NO TE PIERDAS: Conoce la iniciativa que rescata bosques andinos en Argentina

La industria del turismo se encuentra en un contexto de dinamismo positivo. En diciembre se registró un aumento de 9.1% en los turistas internacionales que ingresaron al país, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). El gasto de los visitantes internacionales ascendió a 3,397 millones de dólares, un aumento de 11.5% con respecto al mismo mes de 2022.

El interés por viajar también se ve reflejado en los viajeros mexicanos. La encuesta realizada por Google encontró que casi la mitad (43%) de las personas encuestadas viajó de una a cuatro veces en los últimos 6 meses. 
 
En este sentido, las personas encuestadas señalaron que una de las principales razones para viajar fue placer, ya sea acompañado de su familia o solo: 28% señaló que el motivo principal de su viaje fue de placer con su familia y 10% dijo que el motivo principal fue realizar un viaje de placer solo

Si bien, existen diversos factores que influyen cuando una persona quiere viajar, el precio se destaca como el principal elemento a considerar al momento de tomar la decisión final. Al preguntar ¿qué factores priorizan los mexicanos al momento de considerar una aerolínea? Un 35% de los encuestados declaró que el precio es el principal factor a considerar, seguido de la mejor ruta proporcionada con un 13% y la confianza que los viajeros tienen en cierta marca con un 11% de las preferencias. 

En esta misma línea, las temporalidades de descuento han tomado una gran relevancia y los mexicanos suelen apalancarse de este tipo de ofertas para planificar y comprar sus viajes. A la pregunta de ‘¿cómo compraste tu último viaje?’ La encuesta realizada por Google arrojó que el 17%  lo hizo a través de un evento de descuento, siendo esta la segunda respuesta más común por parte de los viajeros encuestados. Tan solo del 21 de febrero al 31 de marzo, búsquedas relacionadas a ‘¿qué es la venta azul aeroméxico?’ o ‘¿cuándo es el aniversario de volaris en 2024?’ tuvieron breakouts, lo que representa que la popularidad del término de búsqueda creció más de 5,000%.

La velocidad con la que avanza la tecnología no ha pasado por alto dentro del sector turístico. Cada día es más evidente la importancia que juegan los canales digitales en el proceso de investigación y compra de ofertas de viajes, al grado de que 1 de cada 3 personas en México usó un canal digital para investigar antes de hacerse de su último viaje, sin importar si este lo compró en línea o de forma presencial.

• 14.73% de los encuestados investigaron y compraron 100% en internet.
• 7.71% de los encuestados investigaron en internet y de manera física, pero compraron de forma física.
• 7.09% de los encuestados investigaron en internet y de forma física, compraron en internet.

NO TE PIERDAS: Visita las exposiciones de cerámica de La Trinidad Tenexyecac

Conocer estas tendencias es importante para que las marcas entiendan el comportamiento de los viajeros y cómo sus preferencias cambian de acuerdo a diferentes factores con el paso del tiempo. Desde Google, estamos comprometidos con las empresas del sector para ayudarles a que tengan la capacidad de conectar de forma más profunda y relevante con personas interesadas en descubrir el mundo solos, en pareja, en familia o con amigos.